Política de Reembolso y Devoluciones

Reembolsos

Nos esforzamos por ofrecer vinos de la más alta calidad y esperamos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

Condiciones de Devolución

• Los vinos deben devolverse en su estado original y sin abrir.
• Se requiere presentar el comprobante de compra o recibo.
• Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de botellas abiertas.

Procedimiento de Devolución

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
2. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío del vino de vuelta.
3. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del vino devuelto, procederemos con el reembolso correspondiente.

Reembolso

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que los plazos de procesamiento pueden variar dependiendo del método de pago y las políticas de la entidad financiera.